거제시는 최근 종합민원실을 새단장했다.

거제시청 종합민원실은 냉·난방 시설이 있지만 겨울엔 춥고, 여름엔 더위로 대기하는 민원인들에게 적잖은 불편함을 호소했다.

이레 시는 개방돼 있던 천장을 유리지붕으로 씌우는 아트리움 공사를 시행했으며, 종합민원실을 방문하는 민원인들이 볼 수 있도록 ‘친절! 거제가 한번 해보겠습니다. 친절 4S 표찰’을 출입문 맞은편 천장에 설치해 민원담당공무원은 물론 시 전체 공무원들에게 친절이란 두 단어를 되새기는 계기를 만들었다.

시 관계자는 “친절 4S란 Stand-up(일어서서 시민을 맞이하고), Smile(상냥하고 공손하게 응대하며), Say yes(긍정적인 마인드로 민원을 처리), Say good-bye(기분좋은 배웅인사)로 시청 종합민원실을 방문하는 민원인에게 친절 서비스로 최선을 다할것이며, 만족하고 신뢰하는 민원행정을 적극적으로 펼쳐 나가겠다”고 말했다.

새거제신문  saegeoje99@hanmail.net

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